如何防止顾客退款的方法

客户买了你的产品，第二天就想退单，怎么办，假设你今天接到客户的电话，客户说，老板，我家人不同意，咱们以后再合作好吗，这个时候啊，千万不要再傻傻的询问为什么呀，我们的产品多好多好等等类似这样的回复，因为没啥意义了，那么接下来呢，我教你四个步骤，我们公司的销冠，用这个方法挽回客户的几率能够达到60%。

第一个步骤叫做意料之中

举个例子，我今天啊就猜到你会跟我说这些，因为你还没有搞清楚你自己到底想要什么，也不清楚呢，我们能给你具体带来什么样的价值，这个地方啊，你一定要显自信一点，因为人性都是趋利避害的。

第二个步骤叫做风险预警

这个时候啊，一定要给他一个风险提示，可能身边人有人给你报价，确实价格很低，你当然可以选择更便宜的，这是您的权利，但是这行水有多深没人比我更清楚，我们以前有很多客户都是经历过在外面被坑，依然回来跟我们合作的，所以我真的不希望你在我一个熟悉的领域里，免受到别人的伤害，我就是想完全站在您的角度上理性分析，买就买对的。

第三个步骤叫做价值对比

很多人给你讲道理，让你不停的去上课，而我们给你讲的是具体的操作步骤，别人给您讲的是销售地图，我们给您做的是路径导航，甚至会把所有的路径都给你变成落地表格，最终给你交付的是一个有结果的产品，很多同学呀，在外面上了一堆课，还是不能解决售前变现的问题，其实我们聊了这么久，您看重的不就是我们能帮助咱们解决问题吗。

第四个步骤叫做强化重点

这样吧，无论您怎么决定，有啥需要我做的，我都会第一时间为您梳理，我们明天聊个10分钟，我再给您剖析一下，到时候明天觉得还不行，我没有任何意见，您看这样行吗，所以啊，会说话的销售在企业里面可以比得过千军万马，您认同吗。

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