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如何在销售种挖掘客户的痛点
知识网2025年01月19日 00:38原创
我发现啊，有很多销售其实不知道怎么找痛点，甚至有很多的销售把痛点和需求经常搞混，今天就告诉大家怎么来找到客户的痛点。
痛点就是客户对现状的不满意，痛点就是客户的烦恼，痛点就是客户心理的障碍，他内心深处最痛苦的那件事，这就是痛点，那么如何找到客户的痛点呢，记住两个字，提问，你可以根据你的产品能够为客户解决的哪些问题，把它总结提炼出问题，然后通过开放式和封闭式的问题锁定客户的痛点。
例如，您是专门做原材料供应给工厂的，比如：王总，现在你们的供应商供货及不及时，账期是多长啊，这些都是属于开放式的问题，先让客户发上的回答你的问题，这样你就可以通过他的现状去看，这中间有没有存在什么问题，那个问题你找到了就是客户的痛点。那么什么是封闭式的问题呢，比如：王总，现在你们供应商的供货是当天送到还是隔天送到，现在你们的账期是一个月还是三个月，让客户回答是或不是，就是封闭式的问题，那么在寻找客户痛点这个层面啊，封闭式问题是能够帮你快速锁定客户的痛点的，你现在知道怎么找到客户的痛点了吧。
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